Returpolicy

Allmän Information

På slixoranzlo strävar vi efter att du ska vara helt nöjd med dina handgjorda kort och tryckprodukter. Denna returpolicy förklarar dina rättigheter och våra rutiner för returer och reklamationer.

Ångerrätt

För standardprodukter har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot produkten. Du kan returnera produkten utan att ange någon anledning.

Observera att ångerrätten inte gäller för:

• Specialbeställda handgjorda kort som är skräddarsydda efter dina önskemål
• Personaliserade produkter med ditt namn eller meddelande
• Produkter som har öppnats eller använts

Hur Du Returnerar

För att returnera en produkt:

1. Kontakta oss på touch@slixoranzlo.world eller +46 8 21 92 92
2. Ange ditt ordernummer och anledning till returen
3. Packa produkten säkert i originalförpackningen
4. Skicka produkten till vår adress: Västerlånggatan 34, 111 29 Stockholm, Sweden

Du står för returfrakt om inte produkten är felaktig eller skadad.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar Slixoranzlo det belopp du betalat för produkten inom 14 dagar. Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation

Om du upptäcker fel eller skador på din produkt har du rätt att reklamera inom 3 år från köpet. Kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi:

• Reparation av produkten
• Utbyte mot en ny produkt
• Prisavdrag
• Återbetalning

Skadade Produkter

Om din produkt anländer skadad, kontakta oss inom 48 timmar. Ta bilder på skadan och förpackningen. Vi skickar en ny produkt eller återbetalar dig fullt ut.

Byte

Om du vill byta din produkt mot en annan, kontakta oss så hjälper vi dig. Byte är möjligt inom 14 dagar för standardprodukter som inte är personaliserade.

Kontakta Oss

För frågor om returer eller reklamationer, kontakta slixoranzlo:

E-post: touch@slixoranzlo.world
Telefon: +46 8 21 92 92
Adress: Västerlånggatan 34, 111 29 Stockholm, Sweden